Para yatırma işleminiz için etiket kullanmadıysanız veya yanlış etiketi kullandıysanız, yardımcı olabilmemiz için bir video kaydetmeniz ve elle yazılmış bir notla birlikte support@ZEDXION.com adresinden bize göndermeniz gerekmektedir.
Videoda şunlar olmalıdır:
- Para çekme borsanızda oturum açma (ZEDXION değil)
- Para çekme kayıt sayfanız
- Detayları ile bu işlem (jeton türü, miktarı, ZEDXION)
- Para çekme adresi
El yazısı notta şunlar olmalıdır:
Ben, ________ (müşteri ismi), _______ tarihinde (GG/AA/YY olarak tarih), ___________ saatinde (SS:DD olarak saat), _____________ e postaya kayıtlı (e-posta adresi), ___________ telefon numarası kayıtlı (telefon numarası), ________ miktar (para miktarı) _______ kripto jetonu (jeton türü) yatırdım.
Doğru etiket eksik olduğundan jeton ZEDXION hesabıma ulaşmadı. Yukarıda belirtilen ayrıntıların doğru olduğunu ve tokenin ZEDXION hesabıma yatırılmasının ardından durumun tamamen çözüleceğini beyan ederim.
(Tam ad-soyad, tarih ve imza)